Pour créer votre compte sur edsmoto.com, vous devez cliquer sur le bouton "Compte" en haut à droite de l'écran, et choisir l'option “Créer un compte”. Une fois que vous avez rempli tous les champs obligatoires, cliquez sur “CRÉER” et vous recevrez un e-mail de confirmation. 

Vous pouvez également créer votre compte au moment de votre première commande ou lorsque vous vous inscrivez à notre programme de fidélité MOTO CLUB. 

Oui, pour pouvoir commander sur edsmoto.com, vous êtes obligez de vous enregistrer avant d'effectuer votre commande, les données obligatoires ainsi que celles que vous avez renseignées seront sauvegarder. Vous aurez accès à votre espace personnel, afin de surveiller la progression de vos commandes.

Vous pourrez modifier vos données directement depuis votre espace personnel.

En cas d'oubli de votre mot de passe d'accès, cliquez sur le lien spécialement prévu à cet effet en insérant votre adresse e-mail. Le système vous enverra un e-mail pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe. 

Si vous souhaitez clôturer votre compte sur edsmoto.com, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@edsmoto.com, en demandant la clôture de votre compte personnel.

Au moment de l'expédition de la commande, vous recevrez un e-mail vous informant du départ de votre commande. À l'intérieur de l'e-mail, vous trouverez des indications comportant le nom du transporteur et le numéro de suivi de votre commande si vous avez choisi un transporteur avec l'option "avec suivi". Ces informations seront également disponibles sur votre compte, de façon à ce que vous puissiez contrôler à tout moment l'état d'avancement de l'expédition sur le site du transporteur de référence.

Le code de réduction doit être inséré dans le champ spécialement prévu à cet effet, à droite sur la page de récapitulatif de votre panier d'achat. Une fois le code inséré, cliquez sur le bouton "Appliquer" et votre panier d'achat sera automatiquement mis à jour.

Il faudra immédiatement nous contacter au moyen du formulaire de contact présent sur notre site et communiquer les bonnes données pour la facture.

Nous expédions les commandes dans tous les pays du monde qui sont disponible part nos services de livraison.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, et durant ces jours, EDS MOTO s'engage à traiter une commande reçue dans un délai de 24 heures après confirmation du paiement sur le site.

Les commandes reçues durant le week-end ou les jours fériés seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

Une fois la commande emballée, le colis est confié au transporteur qui se charge ensuite de le faire parvenir à destination. Le transporteur livre dans les 2/4 jours ouvrables en France et en 3/6 jours ouvrables dans le reste du monde, sauf localités particulièrement isolées.

Les délais de livraison peuvent être plus longs en cas de mauvaises conditions météorologiques, grèves ou tout autre événement extraordinaire impossible à prévoir par EDS MOTO.

Vous pourrez vérifier l'état de votre commande en accédant à votre espace personnel.

Toutes les informations sont sur notre page Politique de Remboursement. 

Tous nos stickers rétro-réfléchissants sont fabriqués à partir de la matière 3M scotchlite™, ces produits sont garantie 8 ans, si cela fait moins de 8 ans que vous avez votre produits voici quelque conseils pour vérifier l'efficacité de votre produit :

• Retirez le produit de son emballage 
• Placez-vous dans le noir ou dans un lieu sombre
• Eloignez-vous de 2 mètres du produit 
• Prenez une photo du produit avec le flash du téléphone

Si suite à ces conseils, le résultats n'est pas satisfaisant, contactez-nous et transmettez nous les photos et nous pourrons vous rembourser ou vous échanger le produit. 

Nos stickers rétro-réfléchissants sont tous fabriqués en matière 3M conforme à la norme ECE R 104 E. Les éléments que vous voyez sont les inscriptions obligatoires de la norme. Ces inscriptions ne sont visibles que sous certains angles, ne vous inquiétez pas cela n'impacte pas l'efficacité du produit.  

Oui vous pouvez les retirez mais cela nécessite une opération qui peut abîmer la surface de support. 

Pour décoller le sticker vous devez le chauffer à l'aide d'un sèche cheveux ou d'un décapeur thermique (à plus de 20cm de hauteur). Simultanément, tirez sur le produit légèrement pour décoller le sticker. Enfin, utilisez un produit détachant de type Eau Ecarlate et frottez avec un papier ou tissu pour retirer les résidus de colle.

Attention : nous ne sommes pas responsable de toute détérioration éventuelle du produit ou du support ou se situait le sticker. Nous vous conseillons de réaliser ces opérations avec la plus grande minutie. 

La garantie légale en France est de 2ans. Nous garantissons tous nos produits 2 ans minimum chez EDS MOTO. 

Pour vous satisfaire pleinement et étant sur de la qualité de nos produits, voici les garanties spécifiques : 

• Sticker en matière 3M garantie 8 ans (en respectant scrupuleusement le mode d'emploi livré avec le produit).