Para crear su cuenta en edsmoto.com, debe hacer clic en el botón "Cuenta" situado en la parte superior derecha de la pantalla, y elegir la opción "Crear una cuenta". Una vez que haya rellenado todos los campos obligatorios, haga clic en "CREAR" y recibirá un correo electrónico de confirmación.

También puede crear su cuenta cuando realice su primer pedido o cuando se inscriba en nuestro programa de fidelidad MOTO CLUB.

Sí, para poder realizar pedidos en edsmoto.com, está obligado a registrarse antes de realizar su pedido, los datos obligatorios así como los que usted haya informado serán salvaguardados. Tendrá acceso a su espacio personal, con el fin de seguir el desarrollo de sus pedidos.

Puedes modificar tus datos directamente desde tu espacio personal.

Si olvida su contraseña de acceso, haga clic en el enlace correspondiente e introduzca su dirección de correo electrónico. El sistema le enviará un correo electrónico para que pueda restablecer su contraseña.

Si desea cerrar su cuenta edsmoto.com, sólo tiene que enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@edsmoto.com, solicitando el cierre de su cuenta personal.

Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico informándole de que su pedido ha sido enviado. Dentro del correo electrónico, encontrará detalles que incluyen el nombre del transportista y el número de seguimiento de su pedido si ha elegido un transportista con la opción "con seguimiento". Esta información también estará disponible en su cuenta, para que pueda comprobar en todo momento el progreso del envío en el sitio web del transportista de referencia.

El código de descuento debe introducirse en el campo especial situado a la derecha de la página de resumen de la cesta de la compra. Una vez introducido el código, haga clic en el botón "Aplicar" y su cesta de la compra se actualizará automáticamente.

Debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web y facilitarnos los datos correctos de la factura.

Enviamos pedidos a todos los países del mundo disponibles a través de nuestros servicios de entrega.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, y durante estos días, EDS MOTO se compromete a procesar un pedido recibido dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago en el sitio.

Los pedidos recibidos los fines de semana o en días festivos se tramitarán el siguiente día laborable.

Una vez embalado el pedido, el paquete se confía al transportista, que se encarga de entregarlo en su destino. El transportista realiza la entrega en un plazo de 2/4 días laborables en Francia y de 3/6 días laborables en el resto del mundo, excepto en zonas especialmente aisladas.

Los plazos de entrega pueden ser más largos en caso de inclemencias meteorológicas, huelgas o cualquier otro acontecimiento extraordinario que EDS MOTO no pueda prever.

Puede comprobar el estado de su pedido accediendo a su espacio personal.

Encontrará toda la información en nuestra página Política de devoluciones.

Todas nuestras pegatinas retrorreflectantes están fabricadas con 3M scotchlite™, estos productos tienen una garantía de 8 años, si tienes tu producto desde hace menos de 8 años aquí tienes algunos consejos para comprobar la eficacia de tu producto:

• Saque el producto de su embalaje
• Póngase a oscuras o en un lugar oscuro
• Colóquese a 2 metros del producto
• Haz una foto del producto utilizando el flash de tu teléfono.

Si, siguiendo estos consejos, los resultados no son satisfactorios, póngase en contacto con nosotros y envíenos las fotos para que podamos devolverle el dinero o cambiarle el producto.

Todos nuestros adhesivos retrorreflectantes están fabricados con material 3M que cumple la norma ECE R 104 E. Los elementos que ves son las marcas obligatorias que exige la norma. Estas marcas solo son visibles desde determinados ángulos, así que no te preocupes, esto no afecta a la eficacia del producto.

Sí, se pueden quitar, pero para ello hay que realizar una operación que puede dañar la superficie.

Para retirar la pegatina es necesario calentarla con un secador de pelo o una pistola de calor (a una altura de más de 20 cm). Al mismo tiempo, tira ligeramente del producto para retirar la pegatina. Por último, utiliza un quitamanchas como Eau Ecarlate y frota con un trozo de papel o paño para eliminar cualquier resto de adhesivo.

Atención: no nos hacemos responsables de los posibles daños causados al producto o a la superficie sobre la que se ha pegado la pegatina. Le aconsejamos que realice estas operaciones con el máximo cuidado.

La garantía legal en Francia es de 2 años. En EDS MOTO garantizamos todos nuestros productos durante un mínimo de 2 años.

Con el fin de satisfacerle plenamente y estar seguro de la calidad de nuestros productos, aquí tiene las garantías específicas:

• Adhesivo en material 3M garantizado 8 años (respetando escrupulosamente las instrucciones de uso entregadas con el producto).