Um Ihr Konto bei edsmoto.com einzurichten, müssen Sie auf die Schaltfläche "Konto" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken und die Option "Konto erstellen" wählen. Sobald Sie alle erforderlichen Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf "ERSTELLEN" und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

Sie können Ihr Konto auch bei Ihrer ersten Bestellung anlegen oder wenn Sie sich für unser Treueprogramm MOTO CLUB anmelden.

Ja, um bei edsmoto.com bestellen zu können, müssen Sie sich registrieren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden gespeichert. Sie haben Zugang zu Ihrem persönlichen Bereich, in dem Sie den Fortschritt Ihrer Bestellungen verfolgen können.

Sie können Ihre Daten direkt von Ihrem persönlichen Bereich aus ändern.

Wenn Sie Ihr Zugangspasswort vergessen haben, klicken Sie auf den speziell dafür vorgesehenen Link und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Das System wird Ihnen eine E-Mail schicken, damit Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Wenn Sie Ihr Konto bei edsmoto.com schließen möchten, senden Sie einfach eine E-Mail an die folgende Adresse: contact@edsmoto.com und bitten Sie um die Schließung Ihres persönlichen Kontos.

Wenn Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über den Versand Ihrer Bestellung informiert. In der E-Mail finden Sie Angaben zum Namen des Transportunternehmens und zur Tracking-Nummer Ihrer Bestellung, wenn Sie ein Transportunternehmen mit der Option "mit Tracking" gewählt haben. Diese Informationen werden auch in Ihrem Konto verfügbar sein, so dass Sie jederzeit den Versandstatus auf der Website des Referenztransporteurs überprüfen können.

Der Rabattcode muss in das speziell dafür vorgesehene Feld rechts auf der Übersichtsseite Ihres Warenkorbs eingefügt werden. Sobald Sie den Code eingefügt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Anwenden" und Ihr Warenkorb wird automatisch aktualisiert.

Sie müssen uns sofort über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren und die richtigen Daten für die Rechnung angeben.

Wir versenden Bestellungen in alle Länder der Welt, in denen unser Lieferservice verfügbar ist.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, und an diesen Tagen verpflichtet sich EDS MOTO, eine eingegangene Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung auf der Website zu bearbeiten.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet.

Sobald die Bestellung verpackt ist, wird das Paket dem Spediteur übergeben, der sich dann darum kümmert, dass das Paket an seinen Bestimmungsort gelangt. Der Spediteur liefert innerhalb von 2/4 Werktagen in Frankreich und innerhalb von 3/6 Werktagen im Rest der Welt, sofern es sich nicht um besonders abgelegene Orte handelt.

Die Lieferzeiten können bei schlechten Wetterbedingungen, Streiks oder anderen außergewöhnlichen Ereignissen, die EDS MOTO nicht vorhersehen kann, länger sein.

Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie auf Ihren persönlichen Bereich zugreifen.

Alle Informationen sind auf unserer Seite Rückerstattungsrichtlinien zu finden.

Alle unsere retroreflektierenden Sticker werden aus 3M Scotchlite™ Material hergestellt, diese Produkte haben eine Garantie von 8 Jahren. Wenn du dein Produkt weniger als 8 Jahre hast, hier einige Tipps, wie du die Wirksamkeit deines Produkts überprüfen kannst:

• Nehmen Sie das Produkt aus der Verpackung.
• Stellen Sie sich im Dunkeln oder an einem dunklen Ort auf.
• Entfernen Sie sich 2 Meter von dem Produkt.
• Machen Sie ein Foto des Produkts mit dem Blitz Ihres Handys.

Wenn die Ergebnisse nach diesen Tipps nicht zufriedenstellend sind, kontaktieren Sie uns bitte und schicken Sie uns die Fotos, damit wir Ihnen den Kaufpreis erstatten oder das Produkt umtauschen können.

Unsere retroreflektierenden Aufkleber sind alle aus 3M-Material hergestellt, das der Norm ECE R 104 E entspricht. Die Elemente, die Sie sehen, sind die obligatorischen Aufschriften der Norm. Diese Aufschriften sind nur aus bestimmten Winkeln sichtbar, keine Sorge, das hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit des Produkts.

Ja, Sie können sie entfernen, aber das erfordert einen Vorgang, der die Oberfläche des Trägermaterials beschädigen kann.

Um den Sticker zu entfernen, müssen Sie ihn mit einem Föhn oder einem Heißluftgebläse (auf über 20 cm Höhe) erhitzen. Gleichzeitig ziehen Sie das Produkt leicht an, um den Sticker zu lösen. Verwenden Sie schließlich ein Fleckenentfernungsmittel vom Typ Eau Ecarlate und reiben Sie mit einem Papier oder Stoff über die Kleberückstände.

Achtung: Wir übernehmen keine Verantwortung für eventuelle Beschädigungen des Produkts oder des Untergrunds, auf dem sich der Sticker befand. Wir empfehlen Ihnen, diese Vorgänge mit äußerster Sorgfalt durchzuführen.

Die gesetzliche Garantie in Frankreich beträgt 2 Jahre. EDS MOTO gewährt auf alle seine Produkte eine Garantie von mindestens 2 Jahren.

Um Sie voll und ganz zufrieden zu stellen und die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten, gelten die folgenden besonderen Garantien:

• Sticker aus 3M-Material mit 8 Jahren Garantie (bei genauer Beachtung der mitgelieferten Gebrauchsanweisung).